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ZL 43. La clave es el PORQUÉ

Publicado en: Zona Libros

La clave es el PORQUÉ

Simon Sinek (@simonsinek) Profesor de Comunicación Estratégica en la Universidad de Columbia (Nueva York). Conocido por desarrollar el modelo del “Círculo de Oro”. Colaborador de The New York Times, Wall Street Journal, The Washington Post o Huffington Post.

Ediciones Península
Comprar en: Casa del LibroAmazon;…

«La gente no compra lo QUE haces, sino POR QUÉ lo haces». Y como muestra, no un botón, pero sí una moto y un ordenador. ¿Por qué hay quien prefiere una Harley-Davidson a una Kawasaki, a sabiendas de  que son más caras y hay que esperar de seis meses a un año para obtener una? De forma análoga, ¿por qué comprarse un Mac, si tiene menos prestaciones y hay que hacer una cola de seis horas el día de su lanzamiento?

Para Simon Sinek, autor de La clave es el PORQUÉ, la respuesta es sencilla: hay una gran diferencia entre consumir repetidamente y estar fidelizado con una causa. En el primer caso, la lucha entre competidores discurre en el terreno de la manipulación: prestaciones materiales, precios, promociones, reembolsos, etc. Una serie de artimañas que se mueven dentro de los paradigmas de la razón y los cálculos de utilidad. ¿El resultado? Si salimos perdiendo, nos marchamos a la competencia a por mejores QUÉ. Y sin dudarlo dos veces.

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ZL 42. How: Por qué cómo hacemos las cosas significa tanto

Publicado en: Zona Libros

how. Por qué CÓMO hacemos las cosas significa tanto

Dov Seidman
(@DovSeidman). Abogado de la Universidad de Harvard, Máster en Filosofía Moral de UCLA y posgrado en Política y Economía de la Universidad de Oxford. Dov es fundador y CEO de la consultora LRN. El diario The economic Times lo ha elegido como uno de los “60 pensadores globales de la última década”.

Prólogo de Bill Clinton.

Editorial Aguilar
Comprar en: Libros Aguilar; Casa del Libro; Amazon; Google Play

¡Allá vamos, Oackland, allá vamos! Si cambiamos “Oackland” por el nombre de cualquier otro equipo, este grito no dista mucho de los que a diario se oyen en un campo de béisbol. Gente, alboroto y jugadores cualesquiera peleándose por marcar un tanto. Ahora bien, aquél no iba a ser un día cualquiera; el animador de los Oackland Athletics sabía exactamente lo que quería: un gesto que emocionara al público, recorriendo de extremo a extremo el ovalado estadio e hiciese vibrar a su decrépito equipo. A ritmo de tambor, un 15 de octubre de 1981, Krazy G. Henderson inventó la ola. Y no consiguió una, ni dos, ni tres; hasta seis veces las más de 20.000 personas se pusieron de acuerdo para alzar los brazos al unísono.

Por muy curiosa que la anécdota parezca, el libro de Dov Seidman, How. Por qué CÓMO hacemos las cosas significa tanto, no es un decálogo de puntos que ilustran la formación de olas. De forma análoga, el autor pone de relieve la necesidad de centrarnos en todos aquellos elementos inherentes al proceso, con el objetivo de extraer un plus de valor añadido que nos garantice resultados fascinantes. La idea es dejar a un lado el QUÉ (las cosas que hacemos; la ola en sí misma), para centrarnos en impulsar los CÓMO (las condiciones en qué se hacen, la forma ovalada del estadio). Pero ¿por qué?

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La humildad en la política y la vida pública

Publicado en: El Telégrafo (Ecuador) (13.07.2014)

ESTE ARTÍCULO INICIA UNA COLABORACIÓN PERIÓDICA CON EL DIARIO EL TELÉGRAFO (ECUADOR).

«El secreto de la sabiduría, del poder y del conocimiento es la humildad».
Ernest Hemingway

La política tradicional jamás se ha caracterizado por ser un terreno fértil para la humildad. Parte de los problemas de una determ.inada concepción de la democracia representativa reside en prácticas arrogantes y actitudes pretenciosas de algunos de nuestros representantes. Estos déficits son, muchas veces, algo más que una conducta personal y reflejan la punta del iceberg de la corrupción en la gestión honesta de los recursos y las responsabilidades. Y también una concepción de la autoridad política basada en los privilegios y no en el servicio público. La humildad se opone a la autosuficiencia, a la arrogancia, a la soberbia, valores más propios de los autoritarios que de los demócratas. De los reaccionarios más que de los innovadores.

Humildad, como ética de la política

En tiempo de hiperliderazgos mediáticos y de superhéroes sociales, la humildad, poco a poco, ha comenzado a recuperarse como una virtud política que los ciudadanos valoran, y mucho. El presidente uruguayo, Pepe Mujica, por ejemplo, ha logrado convertirse en un ejemplo de austeridad, por su carácter campechano, por su sobrio rancho, por su Volkswagen modelo 87 y, también, por su modestísimo vestuario. Tanto es así que ha sido definido en varias ocasiones como «el presidente más pobre del mundo». Quizá, por esta misma razón, sea uno de los políticos más valorados y respetados. La sencillez de Mujica no es un posado, ya que en sus apariciones públicas se ha convertido en un casi militante de la humildad. Es auténtica, y conmueve por sincera. Por ejemplo, en su discurso en la última cumbre del Grupo de los 77 (el grupo que aglutina a los países en vías de desarrollo), hizo un llamamiento a terminar con la «cultura del despilfarro», a no copiar los valores del «occidente industrial», en lo que pareciera una actualización de la histórica frase de José Carlos Mariátegui («No queremos, ciertamente, que el socialismo sea en América calco y copia. Debe ser creación heroica».).

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ZW 400. BCNcomuns

Publicado en: Zona Web

www.bcncomuns.net

BCNcomuns es un proyecto del Observatorio Metropolitano de Barcelona (OMB), resultado de una investigación sobre prácticas de comunes urbanos que se presentó el pasado 19 de junio en el Ateneu Popular Flor de Maig.

El trabajo parte de la tesis que a día de hoy «ni la gestión privada ni la pública están consiguiendo la sostenibilidad ni el acceso a la riqueza colectiva. Lo que es del común no es del ningún, ni tampoco es del Estado (ni de la región, ni del Ayuntamiento)». Por este motivo, según los impulsores del proyecto, el reto actual «es el de luchar para encontrar una manera de cuidar y disfrutar de todo aquello que nos pertenece. Si bien el mundo entero es común, la apropiación privada permanente que hacen unas minorías parasitarias, la gestión irresponsable y devastadora a nivel medioambiental y la exclusión de la mayor parte de la población de los beneficios, hacen que la sustancia del concepto (entender qué quiere decir común) sea un campo de batalla.»

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ZL 41. Amazon. Un nuevo modelo de negocio a golpe de clic

Publicado en: Zona Libros

Amazon
Un nuevo modelo de negocio a golpe de clic

José Luis de Haro (@eleconomistany): Licenciado en Comunicación Audiovisual por la UCM y en Relaciones con Inversores por la Universidad de Nueva York. Desde 2005 trabaja en Nueva York como corresponsal del diario El Economista.
Editorial Conecta
Comprar en Amazon: versión papel y Kindle

«Una de las formas de salir de una caja es inventar la manera de salir». Esta máxima de Bezos, con la que se da inicio al capítulo nueve, es fiel reflejo del espíritu innovador del fundador de Amazon. En el libro se recorre la historia personal de este controvertido personaje de «apetito insaciable»: su infancia en Houston y en Miami, su estadía en Princetown, sus primeros éxitos profesionales, hasta llegar a la génesis y el desarrollo de Amazon, hoy la tienda online más grande del mundo.

Pero el análisis del autor es justo y presenta lo que los anglosajones llaman the big picture. Así es que incorpora muchas de las sombras y polémicas que rodean a Amazon: su millonario acuerdo con la CIA para el desarrollo de un servicio de almacenamiento, su descarado aprovechamiento del sistema de patentes (por la técnica 1-Clic), las precarias condiciones laborales en sus centros de almacenamiento y la no-sindicalización de sus empleados, entre otras controversias.

Pese a todas estas polémicas, «lo que nadie puede negar es que Bezos es innovador». La originalidad está presente en todos los productos y proyectos de Amazon: en el Kindle, el lector de ebooks que dislocó la industria editorial tradicional, en el Amazon Web Services (AWS), un conjunto de servicios informáticos que incluye almacenamiento, gestión y análisis de datos, en las Amazon Coins, la moneda virtual que desembarcó en España el pasado lunes 12 de mayo, y hasta en el reciente #AmazonCart, un servicio que permite agregar al carro de compra de Amazon productos encontrados en Twitter con la simple inclusión del hashtag #AmazonCart.

Y la originalidad (a veces devenida en extravagancia) es también el rasgo distintivo de los proyectos personales de Bezos; tal es el caso de Blue Origin, la compañía que Bezos creó para facilitar viajes espaciales, o del reloj de sesenta metros de altura que marcará la hora durante 10.000 años en el oeste de Texas. Sin embargo, la adquisición de un medio tradicional como The Washington Post parece ser la excepción a la regla, pero solo cabe esperar qué idea tiene entre manos Bezos para redefinir y revolucionar la industria de la prensa porque «si hay alguien en estos momentos capaz de crear un nuevo modelo para la prensa que garantice la integridad periodística y la rentabilidad es Jeff Bezos».

En el prólogo, de Haro adelanta: «Para muchos, Bezos es un héroe; para otros es un villano», pero mientras nos vamos acercando al final del libro descubrimos que Bezos no es ni héroe, ni villano… es innovador.

Enlaces asociados:
- Dossier de Prensa
- Entrevista con el autor

Mercados de predicción para la política

Publicado el 22.04.2014

Artículo publicado en la revista Alternativas económicas Número 12- marzo 2014

La aptitud del apostante medio para realizar una estimación exacta [...] probablemente sería comparable a la del votante medio para juzgar los pros y los contras de la mayoría de las cuestiones políticas sobre las cuales se vota. Sir Francis Galton (1822-1911)

En 1906, Francis Galton explicaba cómo en la feria del condado una muchedumbre dedujo con precisión el peso de una res. Sus estimaciones individuales fueron aproximadas, pero el promedio de ellas estuvo más cerca del verdadero peso de la res que las que realizaron por separado la mayoría de los miembros, y también más cercana que cualquiera de las estimaciones de los expertos  ganaderos. Desde entonces, el papel de las multitudes en la toma de decisiones ha recibido un fuerte impulso gracias al poder de conexión en tiempo real que ofrece Internet.

Un siglo después James Surowiecki popularizó el concepto «sabiduría de la multitud» en su libro The wisdom of crowds, best seller publicado en 2004, donde sostiene −con muchos ejemplos− que, a la hora de realizar una predicción, un grupo de individuos con diversos puntos de vista pero la misma motivación puede producir un resultado conjunto muy preciso.

En 2008, la revista Science publicó  The Promise of Prediction Markets, un declaración firmada por reconocidos economistas, entre ellos diversos premios Nobel de Economía como Robert Shiller (2013), en la que defendían los nacientes mercados de predicción, partiendo de la siguiente idea: «La habilidad de grupos de personas para hacer predicciones es una potente herramienta de investigación [...] y un ejemplo de innovación socialmente productiva [...] que debería ser liberada de innecesarias restricciones gubernamentales», en referencia a la estricta legislación estadounidense que fija grandes limitaciones a las apuestas online.

Los denominados mercados de predicción funcionan como mercados virtuales, foros en los que los participantes dan su opinión sobre la probabilidad de que ocurra un evento futuro a través de un sistema de incentivos a las respuestas. Lo que se cotiza son contratos que se comprometen a pagar una cantidad, en función de un determinado resultado, con lo que los precios que crecen o disminuyen, en función del número de usuarios que apuestan por una opción, se pueden interpretar como la probabilidad de que ocurra un determinado evento.

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Renzi y Valls exploran alternativas

Publicado en: El Periódico de Catalunya (22.04.2014)(versión PDF)

La irrupción −casi simultánea− en el panorama político europeo de dos dirigentes de la nueva socialdemocracia, como son Matteo Renzi y Manuel Valls, ha significado la ruptura parcial del axioma político «no hay alternativa» (el famoso TINA, There is no alternative, atribuido a Margaret Thatcher). Ambos, con sus primeras medidas, han apostado por iniciativas innovadoras, nunca hasta ahora exploradas y en muchos casos consideradas imposibles.

Los dos dirigentes deberán aplicar las recetas y directrices económicas de la Comisión Europea. En eso se parecen. Pero con la diferencia de que en Italia, el Gobierno de Enrico Letta -defenestrado precisamente por el actual líder italiano- ya había hecho (junto con su antecesor Mario Monti) parte del trabajo más doloroso al dinámico Renzi. Valls tiene casi todo por hacer. Estas son algunas de sus características compartidas:

LA RAPIDEZ. Ambos han aprovechado la energía del primer momento, desplegando una agenda intensa de reformas y propuestas. Conscientes de la importancia de los primeros días y del impacto −y legitimidad− con la que pueden actuar ahora, antes de que sus propuestas se encallen o no resuelvan. Van rápidos, muy rápidos, acorde con su imagen de jóvenes decididos, mediáticos, no exentos de toques populistas.

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Sabadell Smart Congress 2014: Smart Governance. Los gobiernos en pro de la comunicación con el ciudadano

Publicado el: 4.04.2014

Entre ayer y hoy se celebra un evento importante para el debate del futuro de las ciudades: el Sabadell Smart Congress. Para la ocasión se ha preparado un programa de conferencias sobre los distintos temas de reflexión que inciden en el modelo de una ciudad inteligente.

Esta mañana participaré en el debate en torno a la definición de la gobernanza de la ciudad inteligente. La mesa de la que formo parte, junto a Carlos Guardián y Alberto Ortiz de Zárate, lleva el título marco de «Smart Governance. Los gobiernos en pro de la comunicación con el ciudadano».

Esta es mi presentación:

Podéis seguir la actividad del congreso en el perfil de Twitter y/o la etiqueta #sbdsmartcongress.

Otras reflexiones asociadas:

- 8 argumentos para impulsar smart cities
- Ciudades inteligentes, territorios más humanos
- Entrevista en CN PLUS Al Día